Coordonnées
Politique de coordonnées
Dernière mise à jour : 17 mai 2026
La présente politique de coordonnées a pour objectif de fournir aux clients, visiteurs, partenaires et autorités les informations de contact officielles de Désherbant Maison. Elle permet d’identifier clairement l’exploitant du site desherbant-maison.com et de faciliter toute demande relative aux commandes, produits, livraisons, retours, remboursements, données personnelles ou informations légales.
Cette page doit être accessible facilement depuis le pied de page du site afin d’assurer une information claire, transparente et conforme aux exigences applicables à la vente en ligne.
1. Informations générales
Nom commercial : Désherbant Maison
Site internet : desherbant-maison.com
Responsable du site : Yamina Brik Chaouche
Adresse postale :
Désherbant Maison
Yamina Brik Chaouche
29 rue Voltaire
94140 Alfortville
France
E-mail de contact : Contact@desherbant-maison.com
Téléphone : 07 56 83 16 44
2. Service client
Pour toute question relative à une commande, un produit, une livraison, un retour, un remboursement ou une réclamation, vous pouvez contacter notre service client :
Par e-mail : Contact@desherbant-maison.com
Par téléphone : 07 56 83 16 44
Par courrier postal :
Désherbant Maison
Yamina Brik Chaouche
29 rue Voltaire
94140 Alfortville
France
Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci d’indiquer si possible :
- votre nom et prénom ;
- votre numéro de commande ;
- l’adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
- le produit concerné ;
- une description claire de votre demande ;
- des photos si votre demande concerne un produit endommagé, défectueux, incomplet ou incorrect.
3. Demandes relatives aux commandes
Pour toute demande concernant une commande passée sur desherbant-maison.com, vous pouvez nous contacter à :
Votre demande peut notamment concerner :
- la confirmation d’une commande ;
- le suivi d’une commande ;
- une modification d’adresse avant expédition ;
- une annulation avant expédition ;
- une question sur un produit commandé ;
- un retard de livraison ;
- un colis indiqué comme livré mais non reçu ;
- un produit manquant, endommagé, défectueux ou incorrect.
Nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande afin de permettre un traitement plus rapide.
4. Demandes relatives aux retours et remboursements
Pour toute demande de retour, d’échange ou de remboursement, vous devez nous contacter avant de renvoyer un produit.
E-mail : Contact@desherbant-maison.com
Téléphone : 07 56 83 16 44
Sauf indication contraire transmise par notre service client, l’adresse de retour est :
Désherbant Maison
Yamina Brik Chaouche
29 rue Voltaire
94140 Alfortville
France
Pour rappel :
- vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ;
- les retours sont gratuits pour les commandes livrées en France ;
- les remboursements sont effectués sous 7 jours après validation du retour ;
- les produits retournés doivent respecter les conditions indiquées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Un retour non identifié ou envoyé sans demande préalable peut entraîner un retard de traitement.
5. Demandes relatives à la livraison
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, vous pouvez nous contacter à :
Votre demande peut concerner :
- le délai de préparation ;
- le délai de livraison ;
- le numéro de suivi ;
- une erreur d’adresse ;
- un retard de livraison ;
- un colis endommagé ;
- un colis retourné à l’expéditeur ;
- un colis indiqué comme livré mais non reçu.
La livraison est gratuite en France métropolitaine, sauf indication contraire clairement affichée avant la validation de la commande.
6. Demandes relatives aux produits
Pour toute question concernant un produit vendu sur desherbant-maison.com, vous pouvez nous contacter à :
Avant toute utilisation, le client est invité à lire attentivement :
- la fiche produit ;
- l’étiquette ;
- les instructions d’utilisation ;
- les précautions d’emploi ;
- les éventuelles restrictions d’usage ;
- les informations figurant sur l’emballage.
Les produits doivent être utilisés uniquement conformément à leur destination et aux instructions fournies.
7. Demandes relatives aux données personnelles
Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Vous pouvez notamment exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité ou de retrait du consentement, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Pour des raisons de sécurité, une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire afin de vérifier l’auteur de la demande.
Les informations relatives au traitement des données personnelles sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.
8. Demandes légales ou administratives
Pour toute demande légale, administrative ou réglementaire relative au site desherbant-maison.com, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : Contact@desherbant-maison.com
Par courrier postal :
Désherbant Maison
Yamina Brik Chaouche
29 rue Voltaire
94140 Alfortville
France
9. Délais de réponse
Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
Les demandes reçues par e-mail sont généralement traitées sous 24 à 72 heures ouvrées, hors week-ends, jours fériés et périodes de forte activité.
Les demandes complexes, incomplètes ou nécessitant une vérification auprès d’un transporteur, d’un prestataire de paiement ou d’un service tiers peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.
10. Exactitude des informations de contact
Le client est responsable de l’exactitude des informations qu’il fournit lors d’une commande ou d’une demande de contact.
Une adresse e-mail, une adresse postale ou un numéro de téléphone incorrect peut entraîner :
- un retard de traitement ;
- une impossibilité de réponse ;
- une erreur de livraison ;
- une impossibilité de remboursement ou de suivi ;
- une difficulté à identifier la commande concernée.
Le client est invité à vérifier attentivement ses informations avant toute validation de commande ou envoi de demande.
11. Transparence et accessibilité
Les coordonnées officielles de Désherbant Maison sont affichées afin de permettre aux clients de contacter facilement le service client et d’identifier clairement l’exploitant du site.
Cette page doit être accessible depuis le pied de page du site desherbant-maison.com, au même titre que les autres pages importantes, notamment :
- Politique de retour et de remboursement ;
- Politique d’expédition ;
- Politique de confidentialité ;
- Conditions de service ;
- Mentions légales ;
- FAQ.
12. Contact rapide
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Désherbant Maison
Responsable : Yamina Brik Chaouche
Adresse : 29 rue Voltaire, 94140 Alfortville, France
E-mail : Contact@desherbant-maison.com
Téléphone : 07 56 83 16 44