Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 mai 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Désherbant Maison collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site desherbant-maison.com.

Cette politique s’applique à toute navigation sur le site, à toute création de compte, à toute commande, à toute demande de contact, ainsi qu’à toute interaction avec les services proposés sur desherbant-maison.com.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom commercial : Désherbant Maison
Responsable : Yamina Brik Chaouche
Adresse : 29 rue Voltaire, 94140 Alfortville, France
E-mail : Contact@desherbant-maison.com
Téléphone : 07 56 83 16 44
Site internet : desherbant-maison.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

2.1 Données d’identification

  • nom ;
  • prénom ;
  • adresse postale ;
  • adresse de facturation ;
  • adresse de livraison ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone.

2.2 Données de commande

  • produits commandés ;
  • numéro de commande ;
  • date de commande ;
  • montant de la commande ;
  • statut de la commande ;
  • informations relatives à la livraison ;
  • historique des achats ;
  • demandes de retour, remboursement ou échange.

2.3 Données de paiement

Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Nous ne conservons pas les données complètes de carte bancaire.

Selon le moyen de paiement utilisé, certaines informations limitées peuvent être traitées par nos prestataires de paiement, telles que :

  • statut du paiement ;
  • montant payé ;
  • date du paiement ;
  • identifiant de transaction ;
  • informations nécessaires à la prévention de la fraude.

2.4 Données de navigation

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • adresse IP ;
  • type d’appareil ;
  • navigateur utilisé ;
  • pages consultées ;
  • date et heure de navigation ;
  • source de trafic ;
  • interactions avec le site ;
  • cookies et technologies similaires.

2.5 Données de contact

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter les informations que vous nous transmettez volontairement, notamment :

  • nom ;
  • prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • contenu du message ;
  • pièces jointes ou photos transmises dans le cadre d’une demande de service client.

3. Finalités de l’utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • traiter et gérer les commandes ;
  • assurer la livraison des produits ;
  • gérer la facturation ;
  • traiter les paiements ;
  • confirmer les commandes ;
  • répondre aux demandes de contact ;
  • gérer le service client ;
  • traiter les retours, remboursements et échanges ;
  • prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;
  • améliorer le fonctionnement du site ;
  • analyser la fréquentation du site ;
  • respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
  • envoyer des informations relatives aux commandes ;
  • envoyer des communications commerciales uniquement lorsque cela est autorisé ou lorsque vous y avez consenti.

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données personnelles réalisés par Désherbant Maison reposent sur les bases légales suivantes :

4.1 Exécution du contrat

Certaines données sont nécessaires pour traiter votre commande, assurer la livraison, gérer le paiement, fournir le service client et exécuter nos obligations contractuelles.

4.2 Obligations légales

Certaines données sont traitées afin de respecter nos obligations légales, comptables, fiscales ou réglementaires.

4.3 Intérêt légitime

Nous pouvons traiter certaines données pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, améliorer nos services, gérer les réclamations ou défendre nos droits.

4.4 Consentement

Certaines données peuvent être traitées sur la base de votre consentement, notamment pour :

  • l’inscription à une newsletter ;
  • certains cookies non essentiels ;
  • certaines communications marketing ;
  • certains outils d’analyse ou de publicité lorsque le consentement est requis.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

  • prestataires techniques du site ;
  • plateforme e-commerce Shopify ;
  • prestataires de paiement ;
  • transporteurs et services de livraison ;
  • prestataires de service client ;
  • prestataires d’hébergement ;
  • outils d’analyse de trafic ;
  • outils publicitaires, lorsque cela est applicable ;
  • prestataires comptables, juridiques ou administratifs ;
  • autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les données sont transmises uniquement lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique.

6. Shopify

Le site desherbant-maison.com est hébergé et exploité via la plateforme Shopify.

Shopify fournit l’infrastructure technique permettant la gestion de la boutique en ligne, des commandes, des paiements, des comptes clients et des services associés.

Dans ce cadre, certaines données personnelles peuvent être traitées par Shopify pour permettre le fonctionnement du site et l’exécution des commandes.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

7. Paiements sécurisés

Les paiements réalisés sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Nous ne collectons ni ne stockons les numéros complets de carte bancaire.

Les informations de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement conformément à leurs propres règles de sécurité et de confidentialité.

8. Livraison

Les données nécessaires à la livraison peuvent être transmises aux transporteurs ou prestataires logistiques chargés d’acheminer les commandes.

Ces données peuvent inclure :

  • nom et prénom ;
  • adresse de livraison ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse e-mail ;
  • informations nécessaires au suivi de livraison.

Ces informations sont utilisées uniquement pour permettre la livraison de la commande et le suivi associé.

9. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;
  • mémoriser le panier ;
  • sécuriser la navigation ;
  • mesurer l’audience ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • proposer des contenus ou publicités adaptés lorsque cela est applicable ;
  • analyser les performances du site.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement préalable.

Les cookies non essentiels, notamment certains cookies d’analyse ou de publicité, peuvent nécessiter votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via le bandeau ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le site, lorsque celui-ci est proposé.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

10. Publicité et outils marketing

Nous pouvons utiliser des outils publicitaires ou marketing, notamment pour mesurer les performances de nos campagnes ou proposer des publicités pertinentes.

Ces outils peuvent traiter certaines données de navigation ou d’interaction avec le site, conformément aux règles applicables et, lorsque cela est requis, avec votre consentement.

Nous veillons à ne pas utiliser de données personnelles d’une manière incompatible avec les finalités indiquées dans la présente politique.

11. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

  • données relatives aux commandes : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, puis archivées conformément aux obligations comptables et fiscales ;
  • données de facturation : conservées pendant la durée légale applicable ;
  • données de contact : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ;
  • données liées aux retours et remboursements : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la gestion des réclamations ;
  • données marketing : conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription ;
  • cookies : conservés pour une durée limitée selon leur finalité et la réglementation applicable.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • l’altération ;
  • la divulgation ;
  • la destruction accidentelle ou illicite.

Ces mesures peuvent inclure des protections techniques, organisationnelles et administratives.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisé. Nous nous efforçons donc de protéger les données personnelles dans la limite des moyens raisonnablement disponibles.

13. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement du site, notamment Shopify ou certains outils techniques, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l’Union européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types ou de mécanismes de protection reconnus.

14. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité des données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Contact@desherbant-maison.com

Nous pourrons vous demander une preuve d’identité lorsque cela est nécessaire afin de vérifier votre demande.

15. Réclamations auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Site internet de la CNIL : www.cnil.fr

Nous vous invitons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner votre demande et tenter d’y répondre dans les meilleurs délais.

16. Mineurs

Le site desherbant-maison.com n’est pas destiné aux mineurs.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

17. Exactitude des informations fournies

Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la passation de commande ou lors de toute demande adressée au service client.

En cas d’erreur dans les informations fournies, notamment l’adresse de livraison, nous ne pourrons être tenus responsables des retards, erreurs de livraison ou impossibilités de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes.

18. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte :

  • des évolutions légales ou réglementaires ;
  • des modifications du site ;
  • des changements dans nos services ;
  • des changements dans nos outils techniques ou prestataires.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre navigation ou de votre commande.

19. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Désherbant Maison
Yamina Brik Chaouche
29 rue Voltaire
94140 Alfortville
France

E-mail : Contact@desherbant-maison.com
Téléphone : 07 56 83 16 44