Conditions d’utilisation
Conditions de service
Dernière mise à jour : 17 mai 2026
Les présentes Conditions de service, également appelées Conditions générales d’utilisation et de vente, encadrent l’utilisation du site desherbant-maison.com ainsi que les ventes réalisées sur ce site.
Le site desherbant-maison.com est exploité par :
Nom commercial : Désherbant Maison
Responsable : Yamina Brik Chaouche
Adresse : 29 rue Voltaire, 94140 Alfortville, France
E-mail : Contact@desherbant-maison.com
Téléphone : 07 56 83 16 44
Site internet : desherbant-maison.com
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions de service.
1. Objet
Les présentes Conditions de service ont pour objet de définir les droits et obligations de Désherbant Maison et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits d’entretien extérieur, de jardinage et de désherbage proposés sur le site desherbant-maison.com.
Elles précisent notamment les conditions d’utilisation du site, de commande, de paiement, de livraison, de retour, de remboursement et de responsabilité.
2. Acceptation des conditions
En accédant au site, en naviguant sur le site ou en passant commande, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions de service.
Si l’utilisateur n’accepte pas ces conditions, il doit cesser d’utiliser le site.
Les Conditions de service applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
3. Produits proposés
Le site desherbant-maison.com propose à la vente des produits destinés à l’entretien des espaces extérieurs, notamment des produits de désherbage, d’entretien des allées, terrasses, bordures et surfaces extérieures.
Les produits sont présentés avec les informations essentielles disponibles, notamment :
- nom du produit ;
- description ;
- prix ;
- contenance ou quantité lorsque applicable ;
- conseils d’utilisation ;
- précautions d’emploi lorsque nécessaire ;
- disponibilité ;
- modalités de livraison.
Le client est invité à lire attentivement la description du produit, les instructions d’utilisation, les précautions d’emploi et toute information figurant sur l’emballage ou la fiche produit avant achat et avant utilisation.
Les photographies, illustrations ou visuels des produits sont présentés à titre indicatif et peuvent varier légèrement selon les lots, les emballages ou les mises à jour du fabricant, sans modifier les caractéristiques essentielles du produit.
4. Usage des produits et précautions
Les produits vendus sur le site doivent être utilisés uniquement conformément à leur destination, aux instructions figurant sur la fiche produit, sur l’emballage, sur l’étiquette ou sur toute notice fournie.
Le client s’engage à :
- lire les instructions avant utilisation ;
- respecter les précautions d’emploi ;
- respecter les doses, conditions et restrictions d’usage indiquées ;
- utiliser les produits dans un cadre conforme à la réglementation applicable ;
- conserver les produits hors de portée des enfants et des animaux lorsque cela est indiqué ;
- ne pas mélanger les produits avec d’autres substances sauf indication expresse du fabricant ;
- ne pas utiliser les produits à des fins non prévues.
Désherbant Maison ne peut être tenu responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage non conforme, d’un non-respect des instructions, d’un stockage inadapté, d’un mélange non recommandé ou d’un usage contraire à la réglementation applicable.
5. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Selon le cas, Désherbant Maison pourra proposer :
- un remboursement ;
- un remplacement par un produit équivalent ;
- une livraison différée si le client l’accepte.
En cas de remboursement, celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
6. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
Désherbant Maison se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Le prix total de la commande est indiqué avant validation définitive par le client.
La livraison est gratuite sur desherbant-maison.com, sauf indication contraire clairement affichée avant la validation de la commande.
7. Commande
Pour passer commande, le client doit sélectionner le ou les produits souhaités, les ajouter au panier, vérifier le contenu du panier, renseigner les informations nécessaires à la livraison et au paiement, puis valider la commande.
Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Toute erreur dans les informations communiquées, notamment l’adresse de livraison, peut entraîner un retard ou une impossibilité de livraison. Dans ce cas, Désherbant Maison ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à des informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes Conditions de service, du prix, des caractéristiques essentielles des produits et des politiques applicables publiées sur le site.
Après validation de la commande, le client reçoit une confirmation de commande par e-mail à l’adresse indiquée lors de l’achat.
8. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande par les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est considérée comme validée après acceptation du paiement par le prestataire de paiement.
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Désherbant Maison ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
En cas de refus de paiement, d’échec de transaction ou de suspicion de fraude, la commande pourra être suspendue ou annulée.
9. Sécurité et lutte contre la fraude
Afin de sécuriser les transactions et de prévenir les fraudes, des contrôles peuvent être effectués lors de la commande.
Désherbant Maison se réserve le droit de demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier une commande.
En cas de suspicion de fraude, d’utilisation abusive du site, de paiement non autorisé ou d’informations manifestement incorrectes, Désherbant Maison se réserve le droit de refuser, suspendre ou annuler une commande.
10. Livraison
La livraison est gratuite sur desherbant-maison.com.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant validation de la commande.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais estimatifs. Ils peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination, de la disponibilité des produits, des périodes de forte activité ou d’événements indépendants de notre volonté.
En cas de retard de livraison, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
11. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits dès réception.
En cas de colis endommagé, produit manquant, produit incorrect ou produit défectueux, le client doit contacter Désherbant Maison dans les meilleurs délais avec :
- son numéro de commande ;
- une description du problème ;
- des photos du colis ;
- des photos du produit concerné.
Après analyse de la demande, une solution pourra être proposée conformément à la politique de retour et de remboursement.
12. Droit de rétractation, retours et remboursements
Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande pour demander un retour.
Les retours sont gratuits pour les commandes livrées en France.
Après réception et validation du retour, le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Les conditions détaillées de retour, de remboursement, d’échange, de droit de rétractation et les éventuelles exclusions sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
13. Produits endommagés, défectueux ou non conformes
Si le client reçoit un produit endommagé, défectueux, incomplet ou non conforme à la commande, il doit contacter le service client dès que possible.
Si le problème est confirmé, Désherbant Maison proposera selon le cas :
- un remplacement ;
- un remboursement ;
- une solution commerciale adaptée.
Aucun frais de retour ne sera demandé au client lorsque le retour est dû à une erreur de notre part, à un produit défectueux ou à un produit endommagé à la réception.
14. Garanties légales
Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales applicables conformément à la réglementation en vigueur.
La présente clause ne limite pas les droits légaux du consommateur en cas de produit non conforme, défectueux ou affecté d’un défaut applicable.
Pour toute demande relative à une garantie légale, le client peut contacter :
15. Responsabilité
Désherbant Maison s’efforce de fournir des informations exactes et à jour sur le site.
Toutefois, des erreurs, omissions ou mises à jour peuvent survenir.
La responsabilité de Désherbant Maison ne saurait être engagée en cas :
- d’utilisation non conforme des produits ;
- de non-respect des instructions d’utilisation ;
- de stockage inadapté ;
- de mélange avec d’autres substances ;
- d’utilisation contraire à la réglementation applicable ;
- d’informations incorrectes fournies par le client ;
- d’impossibilité temporaire d’accès au site ;
- de dysfonctionnement technique indépendant de notre volonté ;
- de force majeure.
En tout état de cause, la responsabilité de Désherbant Maison ne pourra excéder le montant payé par le client pour la commande concernée, sauf disposition légale contraire.
16. Compte client
Le site peut permettre la création d’un compte client.
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Toute activité réalisée depuis le compte client est présumée effectuée par le titulaire du compte, sauf preuve contraire.
En cas d’utilisation non autorisée du compte, le client doit contacter rapidement le service client.
17. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site desherbant-maison.com, notamment les textes, images, logos, graphismes, éléments visuels, contenus, structures et éléments techniques, est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation non autorisée, totale ou partielle, est interdite.
L’utilisation du site ne confère aucun droit de propriété intellectuelle à l’utilisateur sur les éléments du site.
18. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Le client dispose de droits sur ses données personnelles, notamment un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Pour toute demande relative aux données personnelles, le client peut contacter :
19. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur, de mesurer l’audience ou de proposer des contenus adaptés lorsque cela est applicable.
Les informations relatives aux cookies sont détaillées dans la Politique de confidentialité ou dans une politique de cookies dédiée, lorsqu’elle est disponible sur le site.
20. Avis clients
Lorsque le site permet la publication d’avis clients, le client s’engage à publier des avis sincères, respectueux et fondés sur une expérience réelle.
Désherbant Maison se réserve le droit de refuser ou supprimer un avis contenant notamment :
- des propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires ;
- des informations personnelles ;
- du contenu manifestement faux ou trompeur ;
- du contenu sans lien avec le produit ou le service ;
- du spam ou de la publicité non autorisée.
Les avis ne doivent pas induire les autres consommateurs en erreur.
21. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Désherbant Maison n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenu responsable de leur contenu, de leurs pratiques ou de leurs politiques.
L’utilisateur est invité à consulter les conditions et politiques des sites tiers qu’il visite.
22. Force majeure
Désherbant Maison ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution de ses obligations en cas d’événement de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté, notamment :
- catastrophe naturelle ;
- incendie ;
- grève ;
- interruption des transports ;
- panne technique majeure ;
- cyberattaque ;
- décision administrative ;
- rupture d’approvisionnement ;
- événement sanitaire ;
- tout événement imprévisible, irrésistible ou extérieur empêchant l’exécution normale du service.
23. Modification des Conditions de service
Désherbant Maison se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment.
Les conditions applicables sont celles publiées sur le site au moment de la commande.
Les modifications n’affectent pas les commandes déjà validées, sauf disposition légale contraire.
24. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.
25. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions applicables, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec Désherbant Maison, après avoir adressé une réclamation écrite préalable au service client.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées au client sur demande ou affichées sur le site lorsque disponibles.
Le consommateur peut également consulter la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, lorsqu’elle est applicable.
26. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service, une commande, un produit, une livraison, un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter :
Désherbant Maison
Yamina Brik Chaouche
29 rue Voltaire
94140 Alfortville
France
E-mail : Contact@desherbant-maison.com
Téléphone : 07 56 83 16 44